Sa simula, nang hikayatin nila akong magdeposito ng pondo, tiniyak nila sa akin na maaari kong i-withdraw gamit ang parehong paraan ng pagpopondo. Gayunpaman, nang subukan kong magwithdraw, binigyan nila ako ng impormasyon na ang mga dating available na paraan ng pagpopondo ay hindi na opsyon. Sa halip, ipinaalam nila sa akin na maaari ko lamang gamitin ang isang paraan na may kaakibat na processing fee.
Ang hindi pagkakatugma at pagbabago sa mga opsyon ng withdrawal ay nagdulot ng gulat at pagkadismaya. Mas magiging transparent at abot-kamay sana kung ipinaalam nila nang maayos mula sa simula ang mga na-update na patakaran sa withdrawal. Ang pag-introduce ng processing fee ay nagdagdag ng karagdagang gastos na hindi ko inaasahan o inaayos.
Sa kabuuan, ang sitwasyong ito ay nag-iwan sa akin ng kaunti pang inis at hindi kasiyahan sa paraan ng pagtrato ng broker sa mga paraan ng pagpopondo para sa withdrawal. Ang pagiging malinaw at consistent ay mahalaga sa mga transaksyon sa pinansyal, at nakakalungkot na hindi ito natupad sa kasong ito.
Ang koponan ng serbisyong customer ay tunay na tumulong sa akin ng malaki. Oo, nagsimula ito sa problemang may kinalaman sa aking account. Kaya natagpuan ko ang paraan upang baguhin ang password para sa aking account at natagpuan ang isang bug. Ngunit matapos ang error na ito, ang password ay na-reset at nilagay ko ang bagong password at ang lumang password kaya't hindi ako makapasok sa account ngunit hindi ito gumana. Kaya't ako'y nakipag-ugnayan sa customer service at binigyan nila ako ng isang link para ma-reset ang password at isang solusyon sa aking problemang. Dagdag pa, nagkaroon ako ng magandang usapan tungkol sa mga isyu sa pamimili. Mukha silang lubos na mapagpasensya sa akin. Natutuwa ako sa serbisyong customer ng Pepperstone! Espesyal na pasasalamat kay Constantinos at sa koponan nila!!
Matagal ko nang ginagamit ang platform ng broker na ito ng 6 taon. Ang Pepperstone ay pa rin ang pinakamahusay kumpara sa iba pang mga broker. Nakatulong ako sa aking mga magulang at nakatagal sa panahon ng Covid. Nag-trade ako roon nang walang anumang problema. Ang pagpapatupad ng order ay napaka-bilis, ngunit minsan mayroon, ngunit hindi palaging. Minsan nagkakaroon ng slippage, ngunit hindi palaging. Gusto kong sabihin na talagang magaling na broker ang Pepperstone. Nag-trade ako nang may tamang kaalaman at estratehiya sa pagtetrade at hindi ko na-encounter ang anumang problema. Mahusay na broker at palaging madali ang pagdedeposito at pagwiwithdraw ng pera. Maraming salamat!
Matagal ko nang inaaswang ang Pepperstone sa loob ng ilang buwan at sobrang masama ang aking naranasan. Nahihirapan akong mag execute ng mga orders dahil mabagal ang response ng server at walang silbi ang aking target price sa pag pasok sa merkado. At dahil dito, huwag na huwag ka ng mag expect ng kita sa mga kondisyon ng order execution. Kaya sumulat ako sa kanila at alam mo kung ano ang sabi nila? Isang system error daw! Iniisip ko na ako lang ang lugi dahil sa mga system bugs, at wala silang ginagawa tungkol dito. Kaya sa halip na laging mag reklamo, iniisip ko na lilipat na lang ako sa ibang platform sa lalong madaling panahon.
Ang pagpapatupad ng order sa Pepperstone ay napakabagal at iniisip ko ang pag-manipula ng broker at ang panghuhuli ng stop loss! Sila ay mga book B broker at pakiramdam ko ay laban sila sa client! Sa tuwing nag-oorder ako ng posisyon, laging biglang bumabalik ang chart! Kahit sa pagbubukas ng posisyon, laging kailangang mag-load kahit walang problema sa internet! Ano ang nangyayari sa server sa Pepperstone?
Ginagamit ko ang demo account ng Pepperstone nang tatlong buwan at lubos akong natutuwa sa pagkakataon na mag-trade nang live. Gayunpaman, nakakita ako ng problemang hindi ko masolusyunan. Sa tuwing nag-u-upload ako ng dokumento sa kanilang website, palaging may error. Kaya't ako'y lumapit sa customer service at sa aking pagkagulat, agad silang sumagot at kaagad na naayos ang isyu! Pinaliwanag din nila kung bakit nagkakaroon ng problema sa pag-upload ng dokumento. Talagang nakakamangha! Ang customer service ng Pepperstone ay tunay na mahusay! Totoong mahusay na pagpipilian para mag-trade!
Gusto kong ibahagi ang aking personal na karanasan sa broker na ito. Sa pangkalahatan, okay naman, ngunit may ilang bagay na nagpapigil sa akin na ito ay maging pang-itaas na pagpipilian para sa akin.
Una, pag-usapan natin ang mga magagandang bagay. Ang mga spread na inaalok ng broker na ito ay medyo mababa, at ang mga komisyon ay makatarungan. Tiyak na isang plus sa epekto ng presyo.
Gayunpaman, may ilang aspeto na medyo hindi komportable para sa akin. Halimbawa, ang proseso ng pag-withdraw, tumatagal ng halos 24 oras, at tuwing weekends ay maaaring umabot hanggang 72 oras. Sa personal kong pananaw, mas gugustuhin ko ang mas mabilis na pag-withdraw, dahil nakakainip maghintay para sa aking pera.
Isa pang kahinaan na napansin ko ay ang kawalan ng mga zero spread accounts. Ang mga uri ng account na ito ay perpekto para sa expert advisors (EAs) dahil pinapahintulot nila ang mas eksaktong pagpapatupad. Magiging mahusay sana na magkaroon ng ganitong pagpipilian, dahil ito ay magpapabuti sa karanasan ng mga mangangalakal na umaasa sa EAs.
Gusto kong ibahagi ang aking review ng Pepperstone bilang aking pinakapaboritong broker hanggang ngayon. Ang mga spread na inaalok ay nakakatugon, at ang pagkakaroon ng cTrader bilang isang plataporma sa trading ay kahanga-hanga. Bagaman ang customer service ay maaaring hindi pinakamabilis o pinakamatunog sa pagtulong, sa kabuuan, natagpuan ko ang Pepperstone bilang aking pinapaboritong choice.
Dagdag pa, napansin ko na ang kanilang YouTube channel ay nagdagdag ng halaga kamakailan lamang sa pamamagitan ng ilang impormatibo at engaging na content. Maganda na makita silang nagbibigay ng mga edukasyonal na mapagkukunan upang suportahan ang kanilang mga trader.
Gusto ko sanang magbigay ng update tungkol sa isang isyu na aking naranasan ngayon sa withdrawals. Nakipag-usap ako sa ahente sa chat, at sila ay nakapagpaliwanag ng situasyon ng mahusay at nakatulong sa pagresolba ng issue. Ang kanilang propesyonalismo at kakayahan na agarang address ang alalahanin ay nakaimpress sa akin.
Binabalak pa rin ako kung gaano kahanga ang serbisyong pambili sa customer ng Pepperstone na nagbibigay ng tulong para sa kanilang mga kliyente araw-araw. Ang kanilang kalidad ay hindi pa rin nagbago kahit matagal na akong nagtetrade sa kanila. Gayunpaman, hindi ko masasabing ang broker na ito ay perpekto. Kailangan kong maging tapat at maunawaan na may mga aberya paminsan-minsan. Sa panahon ngayon, masasabi ko na ang kanilang user interface para sa trading account ay mukhang sobrang luma at gusto ko ng bagong interface mula sa Pepperstone. Hindi kailangang komplikado o sosyal. Kahit lang para hindi mukhang luma at mas madaling gamitin para sa mga user.
Sa una, nabalutan ako ng panggigipit na mag-aplay sa broker na ito dahil sa positibong review na kanilang natatanggap sa maraming website ng review. Ngunit, agad kong naramdaman ang malaking disapoint sa maraming aspeto ng broker na ito. Una, ang kanilang mga ahente ng suporta ay labis na agresibo sa kanilang mga tugon, at pangalawa, sumobra sa inilahad na panahon ang kanilang pagresponde sa veripikasyon at ang aking veripikasyon ay patuloy pa ring nakabinbin kaya paano ko mapagkakatiwalaan ang broker batay sa mga review? Ngayon, maaaring mayroon akong ibang karanasan kaysa sa iba pang mangangalakal sa kanilang website. Ngunit tila medyo kaduda-duda kung papaano nila ako hiningan ng rating matapos bawat usapan."
Other Pepperstone
Review
